Política de Devoluciones de Linea Zero Joyas

En Linea Zero Joyas, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, por favor lee nuestra política de devoluciones y sigue las instrucciones para procesar una devolución.

Período de Devolución

Ofrecemos un período de devolución de 3 días. Los productos deben ser devueltos dentro de los 3 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Condiciones de Devolución

Para ser elegibles para una devolución, los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el mismo estado en que fueron recibidos. Los productos deben estar en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.

Proceso de Devolución

  1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected], indicando tu número de pedido y la razón de la devolución.
  2. Nuestro equipo te proporcionará un número de autorización de devolución y las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
  3. Empaca el producto de manera segura e incluye el número de autorización de devolución en el paquete.
  4. Envía el paquete a la dirección que te proporcionamos.
  5. Una vez que recibamos y revisemos el producto, te notificaremos por correo electrónico. Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.

Costos de Envío de Devolución

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

Productos no retornables

Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de aretes a menos que sean defectuosos.

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Por favor, ten en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en tu cuenta puede variar dependiendo de tu banco.

Cambios

Si deseas cambiar un producto, debes devolver el producto original y realizar un nuevo pedido en nuestra página web.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.